Sitefinity Chatbot von NativeChat

Integrieren Sie NativeChat-Chatbots einfach in Sitefinity-Websites mithilfe des konfigurierbaren NativeChat-Widgets. Drag & Drop auf Sitefinity-Seiten und Seitenvorlagen. Weisen Sie Ihre Kunden und Interessenten auf die richtigen Ressourcen hin. Gestalten Sie Gespräche, um alle Informationen zu sammeln, die Sie benötigen, und steuern Sie den Besucher auf die Reise und den Verkaufstrichter hinunter.

Nicht-technische Fachexperten können Chatbot-Konversationsinhalte und -flüsse unabhängig verwalten. Das Definieren der Validierungsregeln und Bot-Antworten ist so einfach wie das Schreiben von Nur-Text. Die Bot-Engine verarbeitet die Benutzereingabe, um verwendbare Informationsblöcke hervorzurufen, die zum erfolgreichen Abschließen des Konversationsziels erforderlich sind.

Das Bot-Training unterstützt den Massenimport von Fragen und Antworten aus einer .csv- oder JSON-Quelle. Mehrere Variationen von Fragen und Antworten werden in den Frageeigenschaften intelligent behandelt. Darüber hinaus können Sie mit der Sitefinity-Integration strukturierte Inhalte direkt in NativeChat exportieren und Ihre Bots trainieren, ohne an beiden Stellen manuell FAQs erstellen und bearbeiten zu müssen. NLP- und Bot-Schulungen stellen sicher, dass Ihre Website-Besucher die gesuchten Informationen leicht finden können, unabhängig davon, wie sie die Frage stellen, einschließlich der Verwendung einer einfachen Konversationssprache.

Zielgespräche automatisieren eine bestimmte Routine oder einen Bestimmten Geschäftsprozess, z.B. die Buchung eines Termins, das Einreichen einer Anfrage, das Ausfüllen eines Formulars. In einem Zielgespräch wird ein richtig trainierter Chatbot dem Besucher immer wieder die richtigen Fragen stellen und relevante Vorschläge machen, um alle Schritte zur Erreichung des vordefinierten Ziels abzuschließen.

Effiziente Interaktionen basieren auf Daten und Geschäftslogik, die bereits in Ihrem vernetzten Ökosystem vorhanden sind. Stellen Sie eine nahtlose Verbindung zu ihren Back-End-Systemen ihres Unternehmens her, um sicheren Zugriff auf Daten und umfassendere Erlebnisse zu erhalten.

Eine Größe passt nicht für alle, wenn es darum geht, Ihr Publikum anzusprechen. NativeChat ermöglicht es Ihnen, Informationen aus verschiedenen Aufzeichnungssystemen, einschließlich Sitefinity Insight, abzurufen und den Konversationsfluss basierend auf den verfügbaren Daten und Analysen zu steuern.

NativeChat ist SOC2- und HIPAA-zertifiziert. Die Plattform erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards durch Unterstützung für SSO, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Single-Tenant-Bereitstellung. Daten werden sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt. Single-Tenant-Bereitstellungsoptionen mit einer dedizierten Umgebung in der Cloud, wenn Ihre Datenschutz- und Governance-Regeln dies erfordern.

Die NativeChat Natural Language Processing (NLP) Engine ermöglicht es Chatbot-Entwicklern und Geschäftsanwendern, strukturierte Daten und Benutzerabsichten aus der Benutzereingabe zu extrahieren. Durch Schulungen, die auf der Bereitstellung von Beispielen basieren, wie Menschen über eine Aufgabe sprechen, die sie erfüllen möchten, lernen Chatbots, die Absicht des Benutzers zu erkennen und entsprechend zu reagieren.

Die patentierte Cognitive Flow-Technologie von NativeChat bietet eine effiziente Möglichkeit, Benutzergespräche zu einem gewünschten Ergebnis oder einer gewünschten Conversion zu führen. Die Bot-Engine verarbeitet automatisch Ausnahmen, Validierungen und Grenzfälle. Das Definieren der Validierungsregeln und Bot-Antworten ist so einfach wie das Schreiben von Nur-Text.