Highmark Federal は、MOVEit を導入して安全なファイル転送と不正検知を自動化

Highmark Federal Credit Union は、機密性の高いデータをシステム間で安全に移動させるための、信頼性の高い自動化手段を必要としていました。明細書、ローンファイル、小切手画像、不正監視などの処理を手動で行っていたため、1日あたり7〜10時間もの作業時間が発生し、業務の一貫性とコンプライアンスの維持を担う IT リソースに大きな負担がかかっていました。

初期段階では Progress^® WS_FTP^® Professional ソフトウェアが役立っていましたが、高度な自動化、監査機能、基幹システムとの統合に対するニーズが高まるにつれ、手動スクリプトや単体のファイル転送では限界があることが明らかになりました。

Highmark Federal Credit Unionは、MOVEit Automation ソフトウェアを導入し、安全なファイル転送の効率化とワークフロー全体の可視化を実現しました。導入当初はわずか4つのタスクから始まりましたが、現在ではローン書類、ATM 画像、住宅ローン明細、不正検知用データ、マーケティングリードのメールなど、52の自動化プロセスにまで拡張されています。

「MOVEit では、テキスト通知から不正検知用データ処理まで、様々な活用をしています。今では業務の一部として欠かせない存在です。」と、Highmark Federal Credit Union の CIO である Tony Pannone 氏は述べています。

MOVEit 環境は VPN と SFTP を通じて銀行業務の基幹プラットフォームと直接接続されており、ファイルは人手を介さずに処理され社内チームや外部ベンダーへとルーティングされます。

MOVEit への移行によって IT スタッフの時間が確保され、困窮兆候の検知 (distress detection) や契約後のアンケートなど、より付加価値の高い業務に集中できるようになりました。また、監査担当者やパートナーとの文書交換には Progress ShareFile ソフトウェアを活用し、多層的なアプローチで効率的なコラボレーションを実現しています。

MOVEit ソフトウェアの最近の3年間の契約更新は、透明性、使いやすさ、そして脆弱性に関する迅速かつ明確な対応を含む強力なサポートが決め手となりました。「誰かを追いかける必要はなく、明確な情報と迅速な解決策が得られました。」と、Pannone 氏は語っています。