Wie die Brentwood Bank mithilfe von Automatisierung 5 Stunden pro Tag gewinnt

Mit sicherem, automatisiertem Datentransfer konnte dieses Finanzinstitut den täglichen manuellen Aufwand um Stunden reduzieren. Und das dank Progress MOVEit Automation und MOVEit Cloud.

Im Bankwesen zählt jede Sekunde und jede Datei. Ob Gehaltsabrechnungen, Kreditkarteninformationen oder Quartalsberichte: sichere und pünktliche Dateiübertragungen sind unverzichtbar.

Doch in vielen Banken bremsen noch immer veraltete Prozesse die Effizienz. Manuelle Uploads. Umständliche Umwege über verschlüsselte E-Mails. Endlose Stunden, die in Skriptpflege und Kontrollberichte fließen.

Für die Brentwood Bank, eine über 100 Jahre alte Regionalbank in Pittsburgh, war dieses Problem nur allzu bekannt. Mit einem IT-Team von gerade einmal zehn Personen verbrachte die Bank täglich Stunden damit, manuelle Dateiübertragungen zu managen, was einen zeitraubenden aber notwendigen Aufwand darstellte.

Das änderte sich, als Progress MOVEit Automation und MOVEit Cloud eingeführt wurden.

Das Problem: Zu viele Dateien, zu wenig Zeit

Im heutigen Bankenumfeld hängt alles von sicheren Datenströmen ab: von der Einhaltung regulatorischer Vorgaben über die Lohnabrechnung bis hin zum Kundenvertrauen. Das IT-Team der Brentwood Bank war dafür verantwortlich, dass diese Prozesse reibungslos liefen. Doch effizient war das Ganze nicht.

Verschlüsselte Dateiübertragungen konnten bis zu drei Stunden dauern. Regelmäßige Quartalsübertragungen bedeuteten ständige Überwachung, anstatt sich auf strategische Projekte zu konzentrieren. Die Verwaltung der Daten aus dem SaaS-basierten Telefonsystem brachte zusätzliche Komplexität mit sich. Und bei strengen Service-Level-Agreements (SLAs) konnte selbst eine kleine Verzögerung zu großen Risiken führen.

Der Wendepunkt: Automatisieren, absichern, skalieren

Laut David Christopher, VP und Director of IT Infrastructure & Operations bei der Brentwood Bank, war die Herausforderung klar – und dringend:

„Für eine Bank ist eine sichere Lösung für Dateiübertragungen unverzichtbar. MOVEit Automation ist hier Branchenstandard.“

Im Jahr 2022 entschied sich die Brentwood Bank dazu, ihren Ansatz grundlegend zu überdenken. Das Team implementierte MOVEit Automation und MOVEit Cloud zunächst, um den sicheren Transfer von Anrufaufzeichnungen zu optimieren. Doch der Erfolg stellte sich sofort ein, und die MOVEit-Software wurde schnell zur zentralen Plattform für die Automatisierung geschäftskritischer Datenflüsse.

Heute führt die Bank täglich 10 bis 20 automatisierte Prozesse aus. In Spitzenzeiten sogar bis zu 40. Darunter:

Verteilung von Crystal Reports
Export von Excel-basierten Finanzübersichten
Verschlüsselung und Übertragung sensibler Dateien via PGP
Datenaustausch zwischen lokalen Systemen und der Cloud
Direkte Integration mit ServiceNow für automatisiertes Ticketing

MOVEit Cloud fungiert dabei als SFTP-Endpunkt, während MOVEit Automation im Hintergrund die gesamte Orchestrierung übernimmt. Der Übergang von Tier 1 zu Tier 2 verlief reibungslos. Die Bank lobt insbesondere die Flexibilität und Skalierbarkeit der Lösung.

Die Wirkung: Zeitersparnis, reduziertes Risiko, gestärktes Vertrauen

Die Ergebnisse sprechen für sich:

Fünf Stunden täglich eingespart: Aufgaben, die früher Stunden dauerten, laufen jetzt in wenigen Minuten. Eine verschlüsselte Quartalsübertragung wurde von drei Stunden auf nur 15 Minuten reduziert.
Stärkere Sicherheitslage: Dank ISO- und SOC-2-Zertifizierungen, Verschlüsselung und granularen Zugriffskontrollen hilft die MOVEit-Software der Brentwood Bank, Compliance-Vorgaben zu erfüllen und jederzeit prüfungsbereit zu bleiben.
Hohe Betriebssicherheit: Automatisierte Benachrichtigungen und zuverlässige Workflows sorgen dafür, dass Service-Level-Agreements (SLAs) konsequent eingehalten werden – selbst bei zeitkritischen Prozessen wie Gehaltsabrechnungen.
Raum für Innovation: Durch den drastischen Abbau manueller Routinearbeiten kann sich das IT-Team nun auf strategische Projekte konzentrieren – etwa KI-gestützte Workflows und eine umfassendere digitale Transformation.

Wie David es ausdrückte:

„Man kann ein günstiges Tool verwenden aber wenn Fristen nicht eingehalten werden oder der Nachweis einer Lieferung fehlt, sind die Konsequenzen umso gravierender.“

Was bedeutet das für Banken auf der ganzen Welt?

Die Erfolgsgeschichte der Brentwood Bank verdeutlicht eine zentrale Erkenntnis: Sichere Dateiübertragung darf für Banken kein nachgelagerter Gedanke sein. Manuelle Prozesse kosten nicht nur wertvolle Zeit und Ressourcen, sie erhöhen auch das operationelle Risiko, insbesondere in stark regulierten Umgebungen.

Mit MOVEit können Finanzinstitute:

Wiederkehrende Aufgaben automatisieren und IT-Teams entlasten
Sensible Daten mit starker Verschlüsselung schützen
Compliance-Berichte vereinfachen und jederzeit prüfungsbereit bleiben
Betriebsabläufe skalieren, ohne zusätzliche Komplexität zu schaffen

Für Banken, die sich im Spannungsfeld von wachsendem Regulierungsdruck und digitaler Transformation bewegen, ist Automatisierung längst kein „Nice-to-have“ mehr. Automatisierung ist ein echter Wettbewerbsvorteil.

Fazit

Die Brentwood Bank hat eine kritische operative Herausforderung in einen strategischen Erfolg verwandelt, indem sie in Automatisierung und Sicherheit investierte. Mit der MOVEit-Software konnte das Institut Zeit sparen, Compliance stärken und die notwendige Transparenz gewinnen, um zukünftige Innovationen gezielt zu unterstützen.

Wenn auch Ihre Bank noch mit manuellen Prozessen kämpft, ist es vielleicht an der Zeit, dem Beispiel der Brentwood Bank zu folgen: Entdecken Sie die MOVEit-Software noch heute.

Weitere Details finden Sie in der vollständigen Fallstudie.