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Die Customer Journey – Aufbruch zu einer neuen Reise

Wie erlebt der Kunde Ihr Unternehmen? Die Customer Experience spielt eine maßgebliche Rolle für den Geschäftserfolg. Sie steht oft in direktem Zusammenhang mit Faktoren wie Interaktions- und Kundenbindungsrate, Umsatz, Kaufhäufigkeit und Kundenloyalität insgesamt. Die Customer Journey ist heute äußerst komplex. Weit reichende Veränderungen – angefangen von der geografischen Ausdehnung der Märkte bis hin zur wachsenden Datenflut  – machen es immer schwieriger, die Kunden individuell zu begleiten und so eine wertschöpfende Beziehung aufzubauen.

Neue Technologien gepaart mit altbewährten Best Practices bieten Ihnen hier einen zielführenden Weg, damit Sie die Customer Journey wieder systematisch steuern und ein nachhaltiges Kundenerlebnis generieren können.

Erfahren Sie mehr dazu in unserem E-Book:

  • Methoden für eine stärkere Personalisierung entlang der gesamten Customer Journey
  • Strategien für eine intensivere Interaktion mit dem Kunden
  • Werkzeuge für eine einheitliche Kontrolle der Customer Journey

Punkten Sie mit einem perfekten Erlebnis und generieren Sie ein gewinnbringendes Ergebnis.

Jeder Augenblick zählt.

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Über Progress Sitefinity

Um eine optimale Kundenerfahrung über mehrere digitale Kanäle sicherzustellen, setzen erfolgreiche Unternehmen wie NASA, Chevron, Expedia, PepsiCo, Panasonic, Roche und viele andere das Content-Management-System Progress Sitefinity CMS ein. Aufgrund seiner innovativen digitalen Marketingplattform, herausragender Benutzerfreundlichkeit, umfangreicher Entwicklerfunktionen sowie der Unterstützung mehrerer Webseiten und Sprachen genießt Sitefinity CMS im Markt breite Anerkennung. 2014 wird die Technologie gleich zweimal ausgezeichnet: Sitefinity CMS erhält in dem „Gleansight Benchmark Report – Web Content Management” Bestnoten in der Kategorie „Usability” und gewinnt den „People's Choice Stevie Award for Favorite Content Management Solution“.

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