Services
Services professionnels de Progress
Le bon service au bon moment avec la bonne approche
Assurez votre succès grâce à un bon dosage entre consulting, formation et assistance technique de Progress Services.
Bénéficiez de notre expérience, de notre expertise et de notre présence internationale
Nous proposons des services de consulting ciblés sur vos besoins, afin que vous puissiez rester concentré sur vos objectifs propres. Nous vous assurons fiabilité, expertise et méthodologie afin d'optimiser le succès de votre entreprise.
Les services de consulting offerts par Progress incluent notamment :
- Services de mise en oeuvre – Découvrez toutes les possibilités de nos produits
- Services d'intégration – Découvrez ce que vous pouvez faire avec nos produits combinés à d'autres technologies
- Services technologiques – Recevez des informations et conseils importants concernant nos produits
- Services spécifiques à un domaine – Découvrez tous les impacts positifs que nos produits peuvent avoir sur votre entreprise
Tirez le meilleur parti des technologies Progress grâce à nos cours de formation de haut niveau
Choisissez le niveau (débutant à avancé) et le style (avec instructeur en classe traditionnelle, ou en ligne) correspondant le mieux à vos besoins et attentes.
Conçus avec nos équipes Engineering produit, Formation produit, Services professionnels et Assistance technique, ces cours vous permettront de tirer le meilleur parti des solutions Progress.
Une fois le cours suivi, vous disposerez des connaissances pratiques vous permettant d'employer nos produits pour résoudre tous vos problèmes et défis.
| Ce que cela vous permet de faire | Ce que cela signifie pour vous |
| Développement rapide des compétences et transfert de connaissances | Apprentissage accéléré et disponibilité rapide des ressources |
Bénéficiez de notre assistance technique personnalisée
Rien n'est plus important que de protéger les investissements technologiques que vous avez consentis. Le Support technique de Progress Software fournit des services d'assistance et de maintenance 24h/24 dans le monde entier afin de vous permettre de tirer le meilleur parti de vos produits Progress.
Nos offres de support évolutif – Stratégique, Etendu 24h/24 x 7j/7, et Maintenance de base – vous permettent de choisir l'option correspondant le mieux aux besoins de votre équipe d'assistance et de vos utilisateurs.
Nos centres de support couvrent sept zones géographiques dans le monde, et prennent en charge plus de 135 produits actifs dans16 langues différentes, fournissant ainsi à nos clients et partenaires les informations nécessaires à leur succès.
L'équipe FUSE offre des produits Open Source, intégrés et certifiés, basés sur des projets Apache soutenus par des services professionnels de pointe, afin de prendre en charge toutes les phases de développement et déploiement.
Nos services professionnels de support incluent :
- Aide à la preuve de concept
- Offres d'assistance
- Consulting
- Formation
| Ce que cela vous permet de faire | Ce que cela signifie pour vous |
| Gérez vos efforts de maintenance et développement à l'aide nos solutions Open Source. | Bénéficiez des connaissances de nos experts FUSE pour gérer et exploiter efficacement vos solutions Open Source. |
Où que vous vous trouviez dans le cycle économique, l'équipe Service Client de Progress Software peut vous apporter l'assistance dont vous avez besoin. Notre groupe de spécialistes et nos ressources en ligne peuvent vous aider sur les points suivants :
- Livraison des commandes
- Licences et comptes clients
- Disponibilité des produits
- Tarification
- Politiques
- Devis produits
- Réalisation des commandes clients
- Renouvellement des contrats de maintenance
| Ce que cela vous permet de faire | Ce que cela signifie pour vous |
| Gérez vos licences Progress rapidement et efficacement | Tirez le meilleur parti de vos licences Progress avec le minimum d'effort |
Services professionnels
Recevez des outils et directives vous permettant de résoudre tous vos problèmes et défis, mettre en œuvre la meilleure solution, et l'optimiser afin de répondre au mieux à vos besoins. Bénéficiez de notre expérience en infrastructure d'application et architecture SOA, ainsi que sur l'ensemble des produits Progress.
Etudes de cas clients
La division Services Professionnels de Progress a aidé des milliers d'entreprises dans le monde entier à résoudre les problèmes et défis les plus complexes.
Lisez nos études de cas pour voir comment Progress peut vous aider à réussir.
